Вы можете их адаптировать под возможности своей компании, совершенствовать и изменять. Для вовлечения новых клиентов существуют различные инструменты, которые можно выбирать автономно или создать их комбинации. Очень важно получать обратную связь – это поможет сделать процесс более быстрым и эффективным. Наставник оказывает новичку помощь в адаптации в первые три месяца. Он заранее узнаёт, какие сложности могут возникнуть, и приходит с готовыми советами.
Пиццерия Додо Пицца при установке приложения рассказывает пользователям о неочевидных сервисах, которые есть не у всех конкурентов. Например, о том, что можно собрать пиццу по собственному рецепту или заказать две разных половинки, следить за курьером в пути в режиме онлайн. Так вы узнаете изначальный уровень конверсии и Котировка сможете оценить результаты внедрения вашей стратегии. Даже если у вас многофункциональный сервис, не рассказывайте всё и сразу.
Не просто экскурсия по офису, а система, которая помогает понять корпоративные правила, влиться в команду, освоить процессы и инструменты, чтобы эффективно решать задачи. Отсутствие четкого плана онбординга, определяющего цели, задачи, этапы и сроки адаптации нового сотрудника. В результате он чувствует себя потерянным и неуверенным, не понимает своих задач и ожиданий, что приводит к снижению мотивации и производительности. Рассказываем простыми словами, что такое онбординг, кто и как должен его проводить и какие инструменты в этом помогут. Каждая компания уникальна, она разрабатывает свои персональные рабочие процессы принятия в штат и адаптации нового сотрудника. PeopleForce обеспечивает гибкую настройку автоматизированного потока работ, исходя из деятельности вашей компании.
Чтобы этого не произошло, нужно установить эмоциональную связь будущего сотрудника с компанией, вовлечь его. Это решающий момент, потому что кандидат не знает, что его ждет, и может онборлинг это начать сомневаться в своем решении. Это значит, что в узком смысле под онбордингом понимают только первый этап адаптации, т.е.
Как Измерить Эффективность Онбординга: Ключевые Метрики
- На финальном этапе назначается предаттестационная беседа — сессия обратной связи.
- Конечно, демонстрационными, но ведь это лучший способ продемонстрировать все возможности сервиса.
- Наставник работает с новичком до тех пор, пока тот не станет полностью самостоятельным.
- Чтобы построить правильный онбординг, нужно экспериментировать, тестировать и выбирать то, что лучше работает в конкретном случае.
Короткие ролики или записи экрана, которые объясняют сложные процессы, — например, как пользоваться корпоративной платформой или работать в какой-то программе. Интерактивный чек-лист https://www.xcritical.com/ с этапами, сроками, ответственными и статусами, который повышает прозрачность онбординга. Визуализирует план действий новичка, отражает стадии и контрольные точки. Еще один базовый принцип эффективного онбординга в первый месяц — давать понятные задачи с подробными ТЗ и инструкциями.
Важен Ли Онбординг В Компании
Поэтому критически важно четко фиксировать все договоренности на испытательный срок. Если на этапе испытательного срока (как правило, он длится месяц) обсуждался вопрос повышения, вернитесь к нему. После получения обратной связи важно встретиться отдельно с новичком и отдельно с наставником, чтобы сотрудник мог свободно поделиться мнением и почувствовать себя более комфортно. Некоторые сервисы пишут подобные вводные в приветственном экране на сайте.
После регистрации последнему необходимо просмотреть несколько страниц онбординга, на которых отображаются различные функции сайта или приложения. Продвижение между ними возможно с помощью кнопки «Далее». Но не забываем, что рекрутинг и замена сотрудника в среднем стоит от 3 до 6 окладов такого специалиста. Кроме основной стоимости поиска и простоя, есть стоимость команды, которая снижает свою продуктивность ввиду повышенной нагрузки из-за отсутствия человека. Прибавим сюда голод на рынке, который позволяет хорошим кандидатам выбирать не только человеческие, но и комфортные условия.
В зависимости от структуры компании и должности это может быть руководитель отдела или топ-менеджер. Его основная роль в том, чтобы ставить задачи новичку и оценивать его работу. Как правило, за руководителем любого уровня остается решающее слово, соответствует ли сотрудник должности и справился ли он с испытательным сроком. В идеале в онбординге в средних и крупных компаниях участвуют все ближайшие коллеги новичка. Так он быстрее погружается и в рабочие задачи, и в неформальные активности.